トップページ > ご利用ガイド

ご利用ガイド

ブラウザ設定のご注意

ブラウザの「クッキー」を有効にしておいてください。
※無効の状態ですと当店のショッピングカートをご利用になれません。

△ページトップ

ご注文について

当店のショッピングカートは株式会社NTTデータキュビットのショップギアを利用しております。
ご注文時のお客様の個人情報はSSLで暗号化し、保護されています。安心してご利用下さい。

手順1)買い物カゴ
気に入った商品をご購入される場合には、各アイテムページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

お買い物かごが表示されます。このまま注文するときは、「注文画面へ進む」ボタンをクリックしてください。追加で注文するときは、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。注文をやり直すときは、「内容をクリア」ボタンをクリックしてください。

手順2)お客様の情報
お客様情報の入力欄が表示されます。必要事項を入力してください。

■初めてご注文になるお客様(ショップギア会員登録をされていないお客様)
B欄をご利用ください。

■ショップギア会員様
A欄をご利用ください。
ショップギア会員に登録されますと、以後ショップギア加盟店全店での個人データの入力が不要になります。入会金、会費は無料です。
会員登録を希望される方はご注文完了後に「ショップギア会員登録」画面にお進みください。なお、会員登録をしなくても商品はご購入いただけます。
(ご注文完了後に案内される「ショップギア会員登録」をスキップしてください。)
●ショップギア新規登録 https://www.shopgear.ne.jp/cgi-ssl/user_reg_step1.cgi
●ショップギア会員様Q&A http://www.shopgear.ne.jp/cgi-bin/user_Q2A.cgi

お客様情報の入力後、「次へ進む(B.初めてのお客様・会員未登録のお客様)」ボタンをクリックしてください。

手順3)お届け先の情報
■A:お客様情報と同じ場所にお届けする場合
「次へ進む(A.ご自宅に配送)」ボタンをクリックしてください。

■B:お客様情報と異なる所へのお届けをご希望の場合
必要事項を入力後、「次へ進む(B.他の方に配送)」ボタンをクリックしてください。

手順4)お支払い方法の選択
お支払い方法を選択して、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

手順5)配送のご希望を指定
お届け日を指定して、時間帯を選択してください。 入力後、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

手順6)ご注文内容の確認
ご注文内容に変更がなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

内容を修正される場合は、ブラウザの「戻る」ボタンで該当のページまで戻り、該当箇所を修正してください。修正後、「次へ進む」ボタンでページを先に進めてください。入力した情報は保持しておりますので、再入力の手間はございません。

手順7)ご注文完了
注文完了となります。
ご注文の確認メールがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。

手順8)商品発送
ご注文いただきました商品は通常、ご発注日から7日以内でお届けしております。(北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合、約10日以内) 一部7日以内でお届けできない受注生産品などの商品については、商品の詳細ページに納品時期を表示いたします。
※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、弊社倉庫における棚卸し時期及びその前後の時期には、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

△ページトップ

オーダーフォーム記入時の注意点

1.ローマ数字・半角カタカナ・省略記号・常用漢字以外は文字化けの原因のためご使用になれません。
2.ご住所は、番地、マンション・アパート名、部屋番号まで正確にご記入ください。
3.電子メールアドレスはお間違いのないよう入力してください。

※オーダー後のご注文確認メールが届かない場合はこちらへ、お客様からメールにてご連絡ください。

△ページトップ

お客様情報の保護について

オンライン決済は株式会社NTTデータキュビット「ショップギア」のクレジットカード決済システムを導入しております。
本サービスにおけるお客様の登録情報は、お客様のプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。
お客様が登録情報にアクセスする場合、伝送データはSSLによる暗号化によって保護されます。
(ショップギアはベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。)

△ページトップ

お支払い方法について

1.クレジットカード
下記のマークのクレジットカードが使えます。決済は株式会社NTTデータキュビット「ショップギア」のクレジットカード決済システムを導入しております。

ご利用可能カードは、NICOS、VISA、MASTER、JCB、AMEXのブランド提携の国内発行クレジットカードです。

クレジットカード払いは長期保留が出来ない為、予約商品も、お客様からのご注文を確定した日に決済処理をさせて頂いております。
そのため、商品お届けよりも先にクレジットカード会社からのご請求が掛かる場合がございますので、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。

2.代金引換
商品受領時の引き換え払い。商品は宅配便、郵便にて発送します。商品代金に加えて手数料(324円)をご請求させて頂きます。

△ページトップ

送料・手数料について

商品代金の日本国内への送料は、1回のご注文が2000円以上の場合は、無料です。ただし2000円未満の場合は送料300円+税を頂きます。
日本国外への送料は別途お問い合わせください。

△ページトップ

商品の発送等について

通常商品はご注文確認後、7日以内に発送いたします。(土曜、日曜、祝日及び夏休み、正月休み等を除く)
尚、予約品、取り寄せ品の場合は入荷次第発送いたします。

【予約商品に関するご注意事項】
予約注文商品に関しては、商品ごとに発売日に到着する予約締切日と発送予定日を各ページに記載しています。
発売日到着の予約締切日を過ぎての発売日の到着希望は原則としてお受けできません。
他商品とご一緒にご注文の場合は、原則として全ての商品が揃い次第の発送となります。

△ページトップ

商品の返品について

書籍等の商品を扱うため返品には応じかねます。但し、不良品、破損品は送料弊社負担でお取替えします。
返品不良品の返送は、ページ最後の住所宛にお願いします。送料は弊社が負担しますので「料金着払い」をご利用ください。

・不良品の返品及び交換
1. 当方の出荷ミスでご注文された物とサイズやデザインが異なる場合
2. 当方の検品ミスで、傷や汚れ等の不良がある場合

以上の場合、返品送料着払いで商品交換、または代金を返還致します。
お客様のご都合による返品及び交換の場合、こちらへの返送料はお客様のご負担となります。
返品は納品日より7日以内でお願い致します。

△ページトップ

キャンセルについて

予約商品は支払い方法のご案内後のキャンセルには応じかねます。また予約限定生産商品は原則としてキャンセルには応じかねます。

△ページトップ

免責事項

  • ・オンラインストアは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
  • ・ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
  • ・ユーザーが、本サービスを利用したことにより、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、オンラインストアに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
  • ・オンラインストアは、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  • ・オンラインストアは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

△ページトップ

お問い合わせ・返送先

株式会社TOブックス
統括責任者 飯沼一浩
〒150-0045 東京都渋谷区神泉町18-8 ​​松濤ハイツ​2F
電話:03-6452-5678 FAX:03-6452-5680
メール:store@toenta.co.jp

△ページトップ

  • ご利用ガイド

カテゴリーから選ぶ

  • DVD/Blu-Ray
  • Book

このページの上部へ